Condizioni Generali di Vendita
1. Disposizioni generali
1.1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutte le vendite di Prodotti da parte di IDAAP S.r.l. (Via Caduti di Via Fani 1, 73048 Nardò (LE) – Italia – P.IVA 04927340754, R.E.A. LE 330074, e-mail info@idaap.it, PEC idaapsrl@pec.it) tramite il sito www.idaap.it, nella versione in vigore al momento dell’Ordine.
1.2 Definizioni
- Prodotti Tradizionali
- Beni e servizi venduti sul Sito diversi dai Prodotti Digitali e dai Prodotti con Elementi Digitali.
- Prodotti Digitali
- Contenuti e servizi in formato digitale (es. software, applicazioni, file audio/video, e-book, servizi cloud), inclusi quelli forniti su supporto fisico che ne veicola esclusivamente il contenuto.
- Prodotti con Elementi Digitali
- Prodotti che incorporano o sono collegati a contenuti o servizi digitali (es. smartphone, smart TV, applicazioni preinstallate).
- Prodotti
- Collettivo di Prodotti Tradizionali, Prodotti Digitali e Prodotti con Elementi Digitali.
1.3 Effetti della risoluzione anticipata
In caso di risoluzione del contratto per Prodotti Tradizionali o con Elementi Digitali già consegnati:
- Il Cliente dovrà restituire il Prodotto entro 14 (quattordici) giorni;
- Il rimborso verrà effettuato al ricevimento e verifica dell’integrità del Prodotto.
2. Prodotti e disponibilità
2.1 Caratteristiche, prezzo e condizioni particolari sono indicate nelle singole Pagine Prodotto.
2.2 Il catalogo sul Sito è aggiornato quotidianamente, ma non garantiamo la disponibilità immediata presso le logistiche dei fornitori.
2.3 Le immagini hanno valore indicativo: fare riferimento alle descrizioni e ai dettagli ufficiali dei Brand.
2.4 Stati di disponibilità:
- Disponibili: in magazzino dai fornitori (nuovi o ricondizionati, se specificato).
- Non disponibili: non ordinabili; è possibile richiedere notifica via email.
- Su ordinazione: ordinabili su richiesta al fornitore, con tempi di consegna variabili.
2.5 Il contenuto del carrello resta salvato 24 ore; trascorso il termine, sarà svuotato automaticamente.
3. Prezzi
3.1 I prezzi sono in Euro, comprensivi di IVA e, se indicato, di Eco-contributi RAEE. Le spese di consegna sono aggiuntive.
3.2 I prezzi possono variare giornalmente: il Cliente deve aggiornare la cache del browser per visualizzare il prezzo corrente.
4. Invio dell’Ordine e conclusione del contratto
4.1 Per inviare un Ordine è necessario registrarsi o autenticarsi al Sito.
4.2 Procedura di acquisto:
- Aggiungere Prodotti al carrello e verificarne dettagli, quantità e dati personali;
- Scegliere modalità di consegna e relativi costi;
- Selezionare il metodo di pagamento;
- Accettare le Condizioni Generali di Vendita e confermare l’Ordine.
4.5 Il contratto si perfeziona all’invio dell’Ordine. In caso di finanziamento, è condizionato all’approvazione entro 10 giorni.
4.6 Il Cliente riceverà una email di conferma con riepilogo dell’Ordine e copia delle Condizioni. L’Ordine sarà archiviato nella sezione “Il Tuo Account – ORDINI”.
4.7 Una terza email notificherà la spedizione dei Prodotti acquistati.
5. Modalità di pagamento e fatturazione
5.1 Il pagamento avviene con i metodi indicati nella pagina “Metodi di Pagamento”.
5.2 Metodi accettati:
- Carta di credito/prepagata
- PayPal
- Bonifico bancario
- Finanziamento (importo ≥ € 199)
5.3 I dati per la fattura devono corrispondere all’indirizzo di fatturazione inserito; non sono ammessi cambi dopo emissione.
6. Consegna e fornitura
6.1 Prima di confermare l’Ordine, il Cliente visualizza tempi, costi e modalità di consegna.
6.2 La consegna avviene dal distributore dopo ricezione pagamento.
6.3 Tempi indicativi fino a 30 giorni, salvo eccezioni (su ordinazione, pagamento tardivo, data su richiesta).
6.4 L’Ordine può essere annullato via email fino alla conferma di spedizione; successivamente si applica la procedura di recesso.
6.5 Il rischio si trasferisce al Cliente al momento del ricevimento del Prodotto.
7. Recesso
7.1 Il Cliente consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del Prodotto (o dalla conclusione del servizio).
7.2 Modalità di esercizio:
- Richiesta via email a info@idaap.it;
- Invio del Modulo di Recesso compilato;
- PEC a idaapsrl@pec.it;
- Raccomandata A/R a: Servizio Clienti IDAAP S.r.l., Via Caduti di Via Fani 1, 73048 Nardò (LE).
7.3 IDAAP conferma la ricezione via email; il Cliente spedisce il Prodotto a proprie cure entro 1 giorno lavorativo.
7.4 Prodotti integro nella confezione originale, completi di accessori; spese di reso a carico del Cliente (eccetto articoli voluminosi).
7.5 Il Cliente risponde della diminuzione di valore in caso di uso non conforme.
7.6 Esclusioni: Prodotti digitali sigillati aperti, articoli igienici, personalizzati o su misura.
7.7 Rimborso tramite lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
7.8 Modalità di rimborso specifiche per carta di credito, PayPal, bonifico, Klarna e Carta del Docente (quest’ultima con emissione di un buono d’ordine).
8. Garanzia legale – Difetti di conformità
8.1 La garanzia legale è disciplinata dal Codice del Consumo.
8.2 Assistenza nel primo anno: rivolgersi al Brand o, in mancanza, via:
- Email: info@idaap.it
- PEC: idaapsrl@pec.it
- Raccomandata A/R a: Servizio Clienti IDAAP S.r.l., Via Caduti di Via Fani 1, 73048 Nardò (LE).
8.3 IDAAP non garantisce ulteriori requisiti non espressamente indicati in contratto o documentazione ufficiale.
8.4 Il Cliente garantisce l’adeguatezza dei Prodotti agli scopi dichiarati.
8.5 In caso di difetto di conformità, diritto alla riparazione o sostituzione entro 3 giorni dalla segnalazione.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni e i contratti conclusi online sono regolati dalla legge italiana (D.Lgs. 70/2003, Codice del Consumo se consumatore). Il foro competente è quello del luogo di residenza del Cliente consumatore, altrimenti il Foro di Lecce.
10. Reclami e ODR
Ai sensi del Regolamento UE 524/2013 e del D.Lgs. 130/2015 è disponibile la Piattaforma ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). IDAAP non aderisce ad organismi ADR.
Reclami via:
- Email: info@idaap.it
- PEC: idaapsrl@pec.it
- Raccomandata A/R: Servizio Clienti IDAAP S.r.l., Via Caduti di Via Fani 1, 73048 Nardò (LE).
11. Modifiche alle Condizioni
IDAAP si riserva di modificare in qualsiasi momento il Sito e le presenti Condizioni per adeguarsi a nuove esigenze o normative. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’Ordine.
Condizioni di vendita valide dal 28/02/2025