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Con l'opzione Onsite Support, se un problema non può essere risolto in remoto, un tecnico ripara il dispositivo presso la tua sede, evitando il fastidio di inviare dispositivi fuori sede. Se le riparazioni non possono essere portate a termine in loco, Lenovo invia il dispositivo a un centro di assistenza locale per la riparazione o la sostituzione, quindi te lo restituisce.
Pezzi di ricambio e manodopera
Lenovo copre le spese per la sostituzione dei ricambi e per la manodopera.
Supporto telefonico di base
Sono a disposizione tecnici per la diagnosi remota dei problemi hardware e dei problemi più comuni che si possono verificare durante il periodo di garanzia. Non sono previste coperture per il supporto software.
Riparazioni presso la sede del cliente
Grazie al servizio on-site Lenovo, non è mai necessario portare il PC fuori dalla sede o spedirlo. I tecnici Lenovo vengono da te. Una riparazione più rapida significa consente di tornare operativi quanto prima.
